Lieu-dit Bourgade | 1004, route de Créon - 40240 Betbezer d'Armagnac
Livraison & retours
Zones de livraison
Nous livrons nos Armagnacs en France métropolitaine (y compris Corse).
Les expéditions vers l’Union Européenne et certains pays étrangers sont possibles, sous réserve des législations locales relatives à l’importation d’alcool.
Pour toute demande spécifique hors UE, merci de nous contacter préalablement : boutiquet@domaine-bourgade.fr.
La livraison d’alcool est interdite aux mineurs. Le transporteur peut demander une pièce d’identité à la remise du colis.
Délais & modes de livraison
Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées après validation du paiement.
Le délai de livraison varie selon le transporteur choisi (Colissimo, Chronopost, transporteur spécialisé).
Une remise contre signature est exigée pour garantir la bonne réception.
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé pour reprogrammer la livraison ou retirer le colis en point relais.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon :
Le poids du colis
La destination
Le mode de livraison choisi
Ils sont clairement indiqués avant la validation et le paiement de la commande.
Vérification du colis
À la réception, nous vous invitons à vérifier attentivement votre colis :
Si le colis est endommagé (casse, fuite, carton abîmé), mentionnez des réserves précises sur le bordereau du transporteur.
Prenez des photos et contactez-nous sous 48 h à l’adresse : retours@domaine-bourgade.fr.
Nous procéderons alors au renvoi des Produits ou à leur remboursement, selon votre choix.
Retours & droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non endommagés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement sous 14 jours (hors frais de livraison initiaux si vous aviez choisi un mode de transport plus coûteux que l’offre standard).
⚠️ Exceptions :
Les bouteilles ouvertes ou descellées ne peuvent être reprises pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Certaines ventes spécifiques (millésimes rares, expéditions différées de plus de 30 jours) peuvent être exclues du droit de rétractation, comme prévu par la loi.
Retours & droit de rétractation
Pour les livraisons hors France :
Vous êtes responsable de vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays concernant l’achat et l’importation d’alcool.
En cas de blocage en douane, retour ou confiscation, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf si le colis nous est retourné en bon état (dans ce cas, remboursement du prix des Produits, hors frais de port et frais annexes non récupérables).
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou un retour :
📩 boutique@domaine-bourgade.fr
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération – Vente interdite aux mineurs ».